fusionplace - 経営管理×ITの広場

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FMC のクラウド稼働状況確認機能のご紹介③~サーバログ~

みなさま、こんにちは。ユーザ・リレーションズ・チーム(以下UR)の出口です。

先日よりお客様向け Web サイト fusion_place マネジメントコンソール(以下FMC) のクラウド稼働状況確認機能のご紹介をしております。

過去のご紹介ブログはこちら
FMC のクラウド稼働状況確認機能のご紹介①~全般~
FMC のクラウド稼働状況確認機能のご紹介②~サービスステータス~

今回は、FMC の機能の中から、サーバログ(fusionplace.log)について詳細をご紹介いたします。

ログでは、fusion_place cloud のサーバ側で行われた処理を確認する事ができます(直近14日分*1)。

[ログ項目]
  • タイムスタンプ

  • メッセージ

    • 日付・時刻
    • 処理をリクエストしたユーザのユーザアカウント名
    • 処理の内容を表すメッセージ
[ロードボタン]

「古いログをロード」をクリックすると、現在表示されている一番古いログ以前のサーバログ(最大50行)が追加表示されます。

「新しいログをロード」をクリックすると、現在表示されている一番新しいログ以降のサーバログ(最大50行)が追加表示されます。

これまではサーバログが必要な際、サポート窓口宛にご連絡を頂戴し、ご回答/対応させていただいておりましたが、 FMC ログ画面より、次のようなケースが発生した際もお客様ご自身でタイムリーにご確認いただけるようになりました。

・処理に時間がかかる場合、現在のユーザ利用状況を確認
・メモリ使用率が90%を超える等、メモリが逼迫した場合の原因確認
・エラーが発生した場合、サーバ側でエラーが出力されているか確認
・サーバに接続できない場合、サーバへのリクエストが到達しているかの確認

処理タイミングの見直しや処理自体の見直しなどにもご参考いただき、ぜひご活用ください!

*1:直近14日以前のログがご入用の場合は、サポート窓口までご依頼ください。 ご依頼日から過去1年以内のサーバ側ログデータをご提供可能です(有償:fusion_place料金・価格表をご参照ください)。